در برخی مواقع ممکن است هنگام چاپ، پرینتر شما به جای متن یا تصویر، صفحه‌ای کاملاً سفید تحویل دهد. این مشکل که به آن سفید پرینت گرفتن پرینتر گفته می‌شود، دلایل متعددی دارد؛ از خطاهای نرم‌افزاری ساده گرفته تا خرابی در قطعاتی مانند کارتریج، درام یا برد اصلی دستگاه. گاهی اوقات با چند تنظیم ساده یا نصب مجدد درایور، مشکل برطرف می‌شود، اما در بعضی موارد نیاز به بررسی تخصصی وجود دارد. در این مطلب از فروشگاه پارس کپی پارس کپی تمام دلایل احتمالی و روش‌های رفع مشکل سفید چاپ کردن پرینتر را به‌صورت مرحله به مرحله توضیح داده ایم تا بتوانید به راحتی علت را تشخیص داده و رفع کنید.
علت سفید پرینت گرفتن پرینتر
سفید پرینت گرفتن چاپگر معمولاً به این معناست که دستگاه هیچ جوهر یا تونری روی کاغذ منتقل نمی کند. این اتفاق می تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ تمام شدن یا خشک شدن جوهر کارتریج، خرابی درام یا چیپ کارتریج، اتصال نادرست کارتریج به چاپگر، یا حتی مشکل نرم افزاری در درایور و تنظیمات چاپ.
در پرینترهای جوهرافشان، گرفتگی نازل‌ها و خشک شدن جوهر از رایج ترین دلایل است، در حالی که در پرینترهای لیزری، خرابی تونر یا فیوزینگ واحد (بخش حرارتی) می تواند عامل اصلی باشد. برای رفع مشکل، ابتدا سطح جوهر یا تونر را بررسی کنید، سپس از طریق تنظیمات چاپ تست بگیرید؛ اگر همچنان خروجی سفید است، احتمال خرابی قطعه سخت افزاری وجود دارد و بهتر است توسط تعمیرکار بررسی شود.
خرید پرینترهای HP با ضمانت اصالت و خدمات پارس‌کپی
اگر به دنبال پرینتری بادوام و اقتصادی برای اداره یا شرکت خود هستید، پرینترهای HP بهترین انتخاب هستند.
در پارس‌کپی می‌توانید انواع مدل‌های نو و استوک را با گارانتی معتبر، پشتیبانی تخصصی و قیمت رقابتی خریداری کنید.
در چه مواقعی پرینتر سفید چاپ می‌کند؟
به‌طور کلی، دلایل سفید چاپ گرفتن پرینتر را می‌توان در سه گروه اصلی بررسی کرد:
وجود صفحات سفید در فایل چاپی:
گاهی مشکل از خود فایل است، نه از پرینتر! اگر فایل شما شامل صفحات خالی باشد، پرینتر طبیعی است که آن صفحات را سفید چاپ کند. کافی است قبل از چاپ، صفحات خالی را در فایل حذف یا نادیده بگیرید.
مشکلات نرم‌افزاری یا تنظیمات سیستم:
یکی از علت‌های رایج سفید چاپ گرفتن، اختلال در تنظیمات پرینتر یا درایور آن است. برای بررسی و رفع این مورد مراحل زیر را انجام دهید:
- روی دکمه Start کلیک راست کرده و گزینه Control Panel را باز کنید.
- در کنترل پنل وارد بخش Devices and Printers (دستگاه‌ها و چاپگرها) شوید.
- نام پرینتر خود را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید.
- گزینه Printer Properties را انتخاب کنید.
- در پنجره بازشده، از تب General روی دکمه Print Test Page بزنید تا یک برگه تست چاپ شود. اگر برگه تست به درستی چاپ شد، مشکل نرم‌افزاری برطرف شده است.
مشکلات سخت‌افزاری پرینتر:
در صورت ادامه یافتن مشکل، احتمال خرابی قطعاتی مانند کارتریج، درام یا برد اصلی وجود دارد. در این حالت بهتر است از یک تعمیرکار یا مرکز خدمات معتبر برای بررسی دقیق دستگاه کمک بگیرید.
رفع مشکل سفید چاپ کردن پرینتر — چک‌لیست مرحله ای
اگر پرینتر صفحه را کاملاً سفید چاپ می‌کند، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید تا مشخص شود ایراد از بخش نرم‌افزاری، مصرفی یا سخت‌افزاری است.
- بررسی سطح جوهر/تونر: در جوهرافشان‌ها احتمال خشک شدن جوهر و در لیزری‌ها تمام شدن تونر یا خرابی کارتریج وجود دارد. کارتریج را خارج و میزان مصرفی را بررسی کنید.
- تمیز کردن هد/درام: از گزینه‌های Head Cleaning / Drum Cleaning در تنظیمات یا ابزار تمیزکننده استفاده کنید تا انتقال جوهر/تونر بهبود یابد.
- کنترل تنظیمات نرم‌افزاری: از مسیر Control Panel → Devices and Printers روی پرینتر راست‌کلیک و Printer Properties را باز کنید، سپس در تب General دکمه Print Test Page را بزنید.
- اطمینان از نصب صحیح کارتریج: کارتریج را بیرون آورده، کنتاکت‌های فلزی را با دستمال خشک تمیز کنید و محکم در جای خود قرار دهید.
- نصب/بروزرسانی درایور: درایور ناسازگار می‌تواند دادهٔ چاپ را نادرست ارسال کند. آخرین نسخهٔ درایور برند دستگاه را نصب کنید.
- بررسی فیوزینگ یونیت (لیزری): اگر با وجود تونر، خروجی همچنان سفید است، احتمال خرابی فیوزینگ یا لیزر یونیت وجود دارد (نیازمند بررسی تخصصی).
- چاپ تستی نهایی: پس از هر مرحله یک برگه تست بگیرید. در صورت تداوم مشکل، دستگاه را به مرکز خدمات معتبر ارجاع دهید.
پیش از شروع، از وجود کاغذ کافی و انتخاب درست نوع کاغذ/کیفیت چاپ در درایور مطمئن شوید. صفحات خالی در فایل را نیز حذف کنید.
چرا پرینتر بعد از چاپ هر صفحه یک صفحه سفید هم پرینت می گیرد؟
پرینتر بر اثر چاپ متوالی دچار مشکل سفید چاپ کردن می شود: یکی دیگر از مواردی که به عنوان سفید پرینت گرفتن چاپگر شناخته می شود، استفاده متوالی از پرینتر برای فایل های مختلف می باشد. دقت داشته باشید زمانی که کاربران قصد دارند شما چند فایل مجزا را دردر تعداد مختلف صفحه چاپ کنند. در این موقعیت پرینتر HP به شکل اتوماتیک در بین هر کدام از فایل ها یک صفحه ی سفید چاپ می کند، تا به این طریق بتوانید فایل ها را از همدیگر تفکیک کنید. این امر به کاربران امکان می دهد که بتوانند به راحتی هر فایل را پیدا کنند.
خشک شدن جوهر کارتریج
بی شک مهمترین و اولین مشکلی که باعث می شود پرینتر شما صفحه سفید چاپ کند تمام شدن جوهر کارتریج می باشد. در صورتی که پرینتر شما لیزری می باشد باید آن را از محیط مرطوب دور نگه دارید تا پودر تونر سفت یا خشک نشود.
کثیف شدن یا گرفتگی پرینتر
یکی دیگر از مواردی که به عنوان علت سفید پرینت گرفتن پرینتر گرفتگی پرینتر یا کثیف شدن هد آن می باشد. درزمانی که بخش پیرامون هد به هر دلیلی دجار لودگی و جوهر اضافی وجود شده باشد فابلیت پرینت و چاپ هر نوع عکس یا متن وجود نخواهد داشت. برای جلوگیری از بروز این مشکل باید به شکل دوره ای هد پرینتر را بررسی و تمیز کنید.
خرابی کارتریج و درام کارتریج
کارتریج ها در پرینتر نقش بسیار مهم فرایندی را بر عهده دارد. به این ترتیب در صورتی که کارتریج خشک شده یا مشکلی برای آن ایجاد شود پرینت می تواند ناخوان و کثیف و در برخی موارد کاملا سفید باشد. درام کارتریج بخش دیگری از این دستگاه است که باید آن را مورد بررسی قرار دهید.
سوالات متداول
1. چرا پرینتر فقط برگه سفید چاپ می‌کند؟
این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که جوهر یا تونر در کارتریج تمام شده، هد چاپگر خشک شده یا درام آسیب دیده است. در برخی موارد، ایراد از درایور یا تنظیمات نرم‌افزاری نیز می‌تواند باشد.
2. چگونه بفهمیم مشکل از کارتریج است یا از خود پرینتر؟
ساده‌ترین روش، چاپ برگه تست (Print Test Page) از منوی Printer Properties است. اگر برگه تست نیز سفید چاپ شد، احتمال خرابی کارتریج یا درام زیاد است؛ در غیر این صورت ایراد از تنظیمات چاپ یا نرم‌افزار است.
3. خشک شدن جوهر در پرینترهای جوهرافشان چه نشانه‌هایی دارد؟
معمولاً چاپ ناقص، خطوط افقی یا برگه‌های کاملاً سفید از نشانه‌های خشک شدن هد است. برای رفع آن از گزینه Head Cleaning یا تمیزکننده جوهر استفاده کنید.
4. آیا بروزرسانی درایور پرینتر می‌تواند مشکل چاپ سفید را رفع کند؟
بله، در بسیاری از مواقع نصب مجدد یا بروزرسانی درایور باعث اصلاح خطاهای نرم‌افزاری و هماهنگی بهتر سیستم با چاپگر می‌شود.
5. اگر با وجود شارژ کارتریج هنوز سفید چاپ می‌کند چه باید کرد؟
در این حالت ممکن است چیپ کارتریج معیوب باشد یا درام، فیوزینگ یا لیزر یونیت دچار خرابی شده باشند. بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار مجرب بررسی شود.
6. چگونه از سفید چاپ کردن مجدد پرینتر جلوگیری کنیم؟
همیشه از کارتریج اصلی یا باکیفیت استفاده کنید، دستگاه را در محیط خشک و خنک نگه دارید و هر چند روز یک‌بار یک برگه تستی چاپ کنید تا هد یا نازل خشک نشود.
سخن پایانی
در این مطلب به‌طور کامل به بررسی علت سفید پرینت گرفتن پرینتر و روش‌های رفع آن پرداختیم. همان‌طور که دیدید، این مشکل می‌تواند دلایل گوناگونی از قبیل خرابی کارتریج، درام، فیوزینگ، یا حتی اختلالات نرم افزاری داشته باشد. در بسیاری از موارد، کاربران با چند بررسی ساده می‌توانند ایراد را برطرف کنند؛ اما اگر با وجود انجام این مراحل همچنان چاپگر برگه سفید تحویل می‌دهد، بهتر است دستگاه خود را به دست متخصصان بسپارید.
فروشگاه پارس‌کپی با سال‌ها تجربه در زمینه‌ی فروش، تعمیر و سرویس انواع پرینترهای استوک و نو، آماده ارائه ی خدمات حرفه‌ای به سازمان‌ها، شرکت‌ها و کاربران خانگی است. کارشناسان فنی این مجموعه با بررسی دقیق وضعیت دستگاه، علت اصلی مشکل را شناسایی کرده و بهترین راهکار تعمیر یا تعویض قطعات را ارائه می‌دهند. همچنین در صورت نیاز، می‌توانید از مشاوره‌ی تخصصی جهت انتخاب پرینتر مناسب و قطعات جانبی اصلی بهره‌مند شوید تا دستگاه شما با بالاترین راندمان و کمترین هزینه کار کند.